1. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Website https://manufactoryag.world sowie die Inanspruchnahme der Leistungen der Manufactory Visual Merchand Design AG. Mit der Nutzung unserer Website oder der Buchung einer Leistung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Leistungen nicht zu buchen. Bei Fragen wenden Sie sich gern an uns — wir klären gerne, was zutrifft und was nicht.
2. Unternehmensangaben
Anbieterin der auf dieser Website beschriebenen Leistungen ist:
3. Leistungsbeschreibung
Die Manufactory Visual Merchand Design AG bietet Koordinations- und Begleitdienstleistungen für private und geschäftliche Anlässe in der Region Schlieren und Umgebung an. Das Angebot umfasst derzeit drei Leistungspakete:
- Business Hospitality Events (CHF 550) — Planung und Koordination von Kundenempfängen sowie Partnerdinners für 20 bis 80 Gäste: Gästeliste, Einladungsmanagement, Auswahl von Venue und Caterer, Briefing des Service-Teams sowie Vor-Ort-Koordination am Anlasstag.
- Kleine Hochzeitsfeier (CHF 330) — Organisation des Apéros im Anschluss an die Ziviltrauung für 10 bis 40 Gäste: Gastroreservation oder privater Raum, Koordination von Blumenschmuck und Fotografie sowie Erstellung eines Tagesplans.
- Host Support Abend (CHF 180) — Einsatz einer Koordinatorin für bis zu fünf Stunden an Ihrem privaten Hausanlass: Empfang des Cateringpersonals, Getränkebewirtung, Ablaufsteuerung und Aufräumunterstützung. Eingeschlossen ist ein Vorbereitungsgespräch von 30 bis 45 Minuten.
Die genannten Koordinationshonorare decken die Planungs- und Koordinationsarbeit durch die Manufactory Visual Merchand Design AG ab. Externe Kosten wie Catering, Raummieten, Floristik oder Fotografie werden separat und direkt zwischen dem Auftraggeber und den jeweiligen Dienstleistern verrechnet. Der genaue Leistungsumfang wird vor Vertragsschluss in einem individuellen Angebot festgehalten.
4. Voraussetzungen und Pflichten
Unsere Leistungen richten sich an Privatpersonen und Unternehmen mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz oder mit einem Anlass in der Region Schlieren, Luzern, Schwyz oder Zürich. Für die Buchung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Als Auftraggeber verpflichten Sie sich, uns vollständige und zutreffende Angaben zu Ihrem Anlass zu machen (Datum, Gästeanzahl, örtliche Gegebenheiten, bekannte Einschränkungen) und allfällige Änderungen zeitnah mitzuteilen. Eine konstruktive Zusammenarbeit ist Voraussetzung dafür, dass die Koordination reibungslos gelingt.
5. Buchung und Zahlung
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein von der Manufactory Visual Merchand Design AG erstelltes schriftliches Angebot annehmen. Die Koordinationsgebühr wird gemäss Angebot in Rechnung gestellt und ist vor oder unmittelbar nach dem Anlass fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf ein Schweizer Konto; weitere Zahlungsmethoden können nach Absprache vereinbart werden.
Preisänderungen bleiben vorbehalten; massgeblich ist stets das im Einzelangebot ausgewiesene Honorar. Angaben auf der Website sind unverbindliche Richtwerte. Für Rückfragen zu Zahlungen verweisen wir auf den Abschnitt Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie auf die Stornierungsbedingungen.
6. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website — Texte, Grafiken, Logos, Layoutelemente — sind Eigentum der Manufactory Visual Merchand Design AG oder lizenziert und urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne schriftliche Genehmigung nicht erlaubt.
Die Nutzung unserer Website zu Informationszwecken sowie das Ausdrucken einzelner Seiten für den persönlichen Gebrauch sind gestattet, sofern alle Urheberrechtshinweise erhalten bleiben.
7. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, diese Website ausschliesslich zu rechtmässigen Zwecken zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:
- Jede Nutzung, die geltendes Schweizer oder internationales Recht verletzt
- Das Einbringen von Schadcode oder andere technische Angriffe
- Das Sammeln personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne deren Einwilligung
- Irreführende Angaben im Kontaktformular
- Kommerzielles Scraping des Website-Inhalts ohne Genehmigung
Die Manufactory Visual Merchand Design AG behält sich vor, bei Verstössen den Zugang zur Website zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.
8. Haftungsausschluss
Allgemeine Informationen
Die Inhalte dieser Website werden von der Manufactory Visual Merchand Design AG zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie stellen kein verbindliches Angebot dar und können sich ohne Vorankündigung ändern.
Kein Ersatz für Fachberatung
Die auf dieser Website beschriebenen Leistungen und Hinweise ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche oder sonstige Fachberatung. Bei spezifischen Fragen — etwa zu Bewilligungen für Veranstaltungen oder Hygienevorgaben — wenden Sie sich bitte an die zuständigen Fachstellen.
Richtigkeit und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die Angaben auf dieser Website aktuell und vollständig zu halten. Eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder dauernde Verfügbarkeit wird jedoch nicht übernommen. Leistungen und Preise können sich ändern; massgeblich ist stets das individuelle schriftliche Angebot.
Ergebnisse
Der Erfolg eines Anlasses hängt von vielen Faktoren ab, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen — darunter das Verhalten dritter Dienstleister, äussere Umstände und die Mitwirkung der Auftraggeber. Wir setzen unsere Sorgfalt für einen guten Ablauf ein, können aber keine bestimmten Resultate zusichern.
Haftungsbeschränkung
Die Manufactory Visual Merchand Design AG haftet nur für direkte Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Gesamthaftung ist auf die für den betreffenden Auftrag in Rechnung gestellte Koordinationsgebühr begrenzt.
9. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für die Koordinationsgebühren der Manufactory Visual Merchand Design AG (Business Hospitality Events CHF 550, Kleine Hochzeitsfeier CHF 330, Host Support Abend CHF 180). Kosten externer Dienstleister (Catering, Raummiete, Floristik etc.) unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Anbieter und fallen nicht unter diese Richtlinie.
Erstattungsberechtigung
Eine Rückerstattung der Koordinationsgebühr wird unter folgenden Voraussetzungen geprüft:
- Sie stornieren den Auftrag gemäss den unten beschriebenen Stornierungsfristen.
- Die Leistung wurde noch nicht oder nur teilweise erbracht.
- Es liegt ein nachgewiesener, uns zurechenbarer Leistungsmangel vor.
Erstattungsantrag
Richten Sie Ihren Antrag bitte schriftlich an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 251 93 93. Bitte geben Sie Ihren Namen, den Anlasstag und eine kurze Beschreibung des Anliegens an. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen.
Bearbeitungszeit
Berechtigte Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Bestätigung, abhängig von Ihrem Finanzinstitut. Wir können keine absoluten Termingarantien für die Gutschrift übernehmen.
Nicht erstattungsfähige Positionen
Keine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:
- Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Anlass (ausser bei höherer Gewalt)
- Der Anlass hat stattgefunden und die Leistung wurde vollständig erbracht
- Schäden durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Auftraggebers
- Ausgebliebene Mitwirkung seitens des Auftraggebers, die die Ausführung verhindert hat
10. Stornierungsbedingungen
Stornierung durch den Auftraggeber
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 251 93 93 (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr) eingehen. Massgeblich ist das Datum des Eingangs der schriftlichen Stornierungsbestätigung durch uns.
Stornierungsfristen
- Mehr als 14 Tage vor dem Anlass: vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Koordinationsgebühr.
- 7 bis 14 Tage vor dem Anlass: Rückerstattung von 50 % der Koordinationsgebühr.
- Weniger als 7 Tage vor dem Anlass: keine Rückerstattung der Koordinationsgebühr, da zu diesem Zeitpunkt in der Regel wesentliche Vorbereitungsarbeiten abgeschlossen sind.
- Weniger als 72 Stunden vor dem Anlass: keine Rückerstattung; externe Kosten, die in unserem Auftrag entstanden sind, werden gesondert abgerechnet.
Umbuchung / Verschiebung
Wenn ein Anlass aus wichtigem Grund auf einen anderen Termin verschoben werden muss, prüfen wir gerne eine kostenfreie Umbuchung, sofern der neue Termin innerhalb von sechs Monaten liegt und uns mindestens sieben Tage vor dem ursprünglichen Datum mitgeteilt wird. Wir können eine Verfügbarkeit für den neuen Termin nicht in jedem Fall zusichern.
Stornierung durch die Manufactory Visual Merchand Design AG
Sollte es uns aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheitsfall, höhere Gewalt) nicht möglich sein, den vereinbarten Auftrag zu erfüllen, informieren wir Sie so früh wie möglich. In diesem Fall erhalten Sie die volle Rückerstattung bereits geleisteter Koordinationsgebühren oder — sofern gewünscht — ein Angebot für einen Ersatztermin.
11. Drittanbieter-Links
Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen dafür keine Haftung. Für die Inhalte verlinkter Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Schlieren, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Vertragsschlusses geltende Fassung. Änderungen für laufende Aufträge bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite vermerkt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrem Auftrag erreichen Sie uns über: